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Perguntas Frequentes

As dúvidas que mais recebemos sobre compra, pagamento, frete e devolução.

Preciso ter CNPJ para comprar?

Não. Vendemos para empresas e também para pessoa física. O CNPJ só é necessário para emissão de nota com destaque de impostos, boleto a prazo e condições comerciais negociadas.

Existe pedido mínimo?

Não há pedido mínimo em reais. Os produtos são vendidos por embalagem fechada (caixa, fardo, pacote ou galão), então a menor compra possível é uma embalagem do item.

Por que o preço unitário aparece embaixo do preço?

Porque é ele que mostra a economia real do atacado. Dividimos o preço da embalagem fechada pela quantidade de unidades, para você comparar com o preço de varejo.

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Pix (com o melhor preço, à vista), cartão de crédito em até 3x sem juros e boleto bancário para CNPJ.

Como calculo o frete?

Informe seu CEP na calculadora de frete disponível na página de cada produto e também no carrinho. O valor e o prazo aparecem na hora.

Tem frete grátis?

Sim, para pedidos com subtotal a partir de R$ 499 nas regiões atendidas pela nossa malha logística.

Em quanto tempo recebo?

Em Vitória da Conquista e região, de 1 a 2 dias úteis. Para outras regiões, o prazo varia de 3 a 10 dias úteis e é informado no cálculo do frete.

Vocês emitem nota fiscal?

Sim, todos os pedidos são faturados com nota fiscal eletrônica, enviada por e-mail junto com a confirmação da compra.

Posso retirar na loja?

Sim, sem custo de frete, em Av. Centenário, 123, Centro — Vitória da Conquista/BA, no horário Seg-Sáb: 08h às 18h, após a mensagem de pedido pronto.

Consigo desistir da compra?

Sim. Você tem 7 dias corridos após o recebimento para exercer o direito de arrependimento previsto no CDC, com devolução integral dos valores, inclusive o frete.

Como faço uma cotação de grande volume?

Fale com o comercial no WhatsApp 77 9 8142-6080 ou pelo e-mail atendimento@topatacarejo.com.br informando os itens e as quantidades desejadas.

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